Сломался сканер отпечатка пальцев

    Touch ID – это устройство для распознавания отпечатков пальцев пользователей IPhone и IPad. Благодаря считыванию можно разблокировать телефон или мгновенно залогиниться в таких приложениях как Amazon, LastPass. Также функция используется в AppStore для осуществления оплаты. 

    После установки новой IOS 10 у некоторых пользователей возникли неполадки в работе сканера. Различают несколько разновидностей неисправности:



  1. Зависание телефона на этапе распознавания отпечатка;

  2. Нерабочий сенсор во время зарядки айфона;

  3. Внезапный сброс ранее настроенных отпечатков.



    Также причиной того, что не работает Touch ID на IPhone может быть падение или удар телефона, в следствии которого повредился сенсор. Рассмотрим детальнее, как быстро решить проблему и вернуть сканер отпечатков в нормальное состояние.



Повторная настройка сканера

Если айфон зависает в процессе сканирования отпечатка, следует провести перенастройку сенсора. Все данные о сохранённых «пальцах» находятся в настройках телефона (окно «Touch ID и пароль»).

Удалите все существующие отпечатки, отключите ползунки «Разблокировка IPhone» и «ITunes Store, App Store», а затем перезагрузите телефон. После включения устройства снова зайдите в настройки и добавьте новые отпечатки для нескольких пальцев. Такая повторная настройка позволяет сбросить ошибочную конфигурацию и возобновить работу сканера на программном уровне.



Нет отклика Touch ID во время зарядки

    Возникают случаи, когда не работает Touch ID во время зарядки айфона. В таком случае следует полностью разрядить телефон, затем подключить к питанию и зарядить до 100%. Во время зарядки желательно включить режим «В самолете» и не использовать устройство. Затем сделайте soft reset (без потери данных). После этих действий биометрический сканер будет работать нормально. Не используйте поддельную зарядку для айфона, после её подключения к устройству могут возникать сбои функционала.  

    Помните! Не следует обновлять прошивку телефона или восстанавливать его через ITunes, если один из его аппаратных компонентов не работает (Touch ID, камера и прочее). В процессе апдейта десктопная программа автоматически проверяет работоспособность всех составляющих смартфона. Если контакт с одним из компонентов не будет установлен – появится ошибка с кодом 53 (прогресс обновления будет отменён, а из-за этого айфон больше не включится).

Улучшение работы сенсора на морозе

На холоде отпечатки распознаются хуже, часто возникают несрабатывания биометрии телефона. Чтобы улучшить работу Touch ID при низких температурах, введите в существующую базу данных сканера новый отпечаток холодного пальца. Это помогает айфону запомнить текущее состояние пальца и в дальнейшем лучше распознавать его. 

Замена шлейфа Touch ID

Если причиной нерабочего сканера является аппаратная поломка, в настройках смартфона (окно Touch ID) не будут отображаться сохранённые ранее данные. Также не будет возможности добавить новый отпечаток. Единственное решение – проверить шлейф сканера. 

Разберите телефон и извлеките из дисплейного модуля кнопку Home. Проверьте подключение шлейфа, если он просто отошёл, достаточно просто переподключить его и собрать телефон. Однако, скорее всего, он будет разорван. На рисунке ниже виден наглядный пример разрыва шлейфа кнопки «Домой» (место поломки указано красной кривой линией).



Заменить шлейф нет возможности, ведь кнопку «Домой» нельзя разобрать. Таким образом Apple защищает девайсы от подмены биометрического сенсора. Следует заменить кнопку Home (при покупке детали в комплектации идет соответствующий шлейф). 





Нажимая на кнопку «Заказать ремонт», вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями

Почему нам доверяют?

Бесплатный выезд
и диагностика устройства
Собственный склад запчастей.
Используем только новые запчасти
Пожизненная гарантия
Оплата банковской
картой прямо на месте,
без %
Собственный
сервисный центр
в Санкт-Петербурге
У нас работают
профессионалы

Cкидка 20% при онлайн заявке

На все виды ремонта и аксессуары

Нажимая на кнопку «Заказать ремонт», вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями
До конца акции осталось:

Срочный выкуп техники Apple

Принимаем устройство
на диагностику
Заполните форму на сайте для
оценки вашего устройства или
отправьте информацию нам в
WhatsApp
Сообщаем
стоимость
В ближайшее время с вами
свяжется специалист и объявит
вам оценочную стоимость вашего
устройства
Выплачиваем
сразу
Согласуем удобное для вас
время и место встречи. Оплату за ваше
устройство произведем
наличными или на карту.
  • Высокая оценка стоимости
  • Вы получаете деньги сразу
  • Оценка на основе реальной стоимости на рынке
  • Дороже ломбардов и комиссионных магазинов
  • Выкуп техники с дефектами
Онлайн оценка
Нажимая на кнопку «Отправить», вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями

Я согласен с условиями.

Отзывы наших клиентов

  • Спасибо, что спасли вчера мой телефон! первый раз пользовалась такой услугой, как выезд мастера на дом. Через час мастер уже приехал, все быстро починил, чему я очень рада! ссылка
  • Как хорошо, что я нашла ваш сервис. Мне все – все понравилось. Телефон как новенький. Операторы вежливые, мастер видно что с пониманием своего дела, ремонт быстрый. Спасибо вам за помощь. ссылка
  • Делал заявку на замену дисплея своей 6S-ки, работа была выполнена качественно и телефон работает исправно. Несомненным плюсом для меня стало то, что мастер смог встретиться и выполнить ремонт прямо в кафе! Услуга очень понравилась, советую! ссылка
  • Большое спасибо! телефон спасли за 20 мин – все отлично работает! поменяли динамик, буду обращаться еще. Очень удобно, что никуда не нужно ехать и расставаться с телефоном. ссылка
  • Заказывал замену экрана на iPhone 6 устроила цена. Мастер приехал вовремя, к качеству нареканий нет, спасибо! ссылка
  • Очень хорошие впечатления от работы и обслуживания! За полчаса из пятерочки, у которой через разбитый экран вываливались внутренности, приятный и вежливый молодой человек сделал конфетку. Все вовремя, за разумные деньги, качественно и со вкусом. Однозначно буду всем советовать, респект! ссылка
  • У жены разбилось стекло на телефоне. Приехали сразу прямо в офис и в течение 30 мин все сделали. Отличный формат и сервис! молодцы ребята ссылка
  • Нужно было отремонтировать телефон. Позвонил в apple city, через два часа приехал мастер, в нужное время. Мы спокойно провели встречу с партнером, а мастер в это время отремонтировал мне телефон. Ни минуты потерянного времени. Супер!!! Всем рекомендую. ссылка
  • Ребеночек постоянно берет телефон) и как следствие мы его роняем)))) ну разбитый экран само собой) спасибо ребятам что есть этот сервис))) все качественно, быстро) и главное мой телефончик снова в первоначальном виде)))) Не первый раз обращалась и всегда буду) советую своим знакомым всегда именно этот сервис!
  • Неоднократно обращалась в сервисные центры, признаться честно, не всегда нравилось качество ремонта. Возникла необходимость и я решила воспользоваться услугой «Выезд мастера». Никогда бы не подумала, что это может быть настолько удобно. Мастер приехал в назначенное время и место, отремонтировал мой iPhone 5 буквально за мгновение. После ремонта оставил приятный бонус в виде скидки, мелочь конечно, но приятно.
  • Быстро и не дорого отремонтировали мой айфон 6s,все работает отлично спасибо
  • Большое спасибо за хороший сервис, вежливых мастеров и соблюдение сроков
  • Apple city – очень достойный сервис Хочу поделится с вами очень быстрым и качественным ремонтом айфонов apple city. Всего за 15 минут оживили моего любимчика. Доверяю теперь только им.
  • Этот день начался с того, что я разбила свой телефон и, казалось, – весь мир рухнул. По рекомендации подруги обратилась в apple city, чему несомненно рада. Все четко, быстро и за гуманные деньги. Спасибо, буду всем рекомендовать ваш сервис
  • Присоединяюсь ко всем положительным отзывам! Спасибо Александру, приехал в офис, как и договаривались, оперативно отремонтировал мой макбук. рекомендую! еще раз спасибо!
Оставить отзыв
Нажимая на кнопку «Отправить», вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями
Подъедем куда скажете и при вас устраним
неисправность за 20 минут
Места, куда мы обычно выезжаем: в кафе, в офис, на паркинг,
в спортзал, в институт, прямо домой или на дачу

Нажимая на кнопку «Вызвать мастера», вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями

Apple city работает для вас ежедневно с 09:00 до 21:00
ул. Ефимова дом 3С Санкт-Петербург Oфис-центр “Питер”
+7 (812) 426-77-76